Возврат товара - Gibson Shop

1. Возврат товара надлежащего качества покупателем.

Перед отправкой покупателю вся наша продукция тщательно проверяется. Но если Вам не подходит приобретенный товар, то в соответствии со статьей 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона РФ «О защите прав потребителей»  Вы можете в течение 7 дней с момента доставки вернуть нам товар.

Возврат товара осуществляется ТОЛЬКО при условии, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка (отсутствуют следы воздействия жидкостей, красящих веществ, повреждения, и т.п.), а также в полной комплектации.

Возврат осуществляется в течение 7 дней с момента получения. Для этого Вам необходимо:
1) Заполнить "заявление о возврате" по форме, размещенного на нашем интернет-сайте, разделы заявления, помеченные как обязательные для заполнения, должны быть заполнены. После этого Вам следует распечатать заявление. Форму заявления о возврате товара Вы можете заполнить непосредственно в розничном магазине ИП Демешкин Данил Игоревич.

Возврат по банковским картам (скачать бланк заявления)

Возврат по банковскому переводу (скачать бланк заявления)

2) Снять копию с товарной накладной/кассового чека на товар, которые передаются Вам при доставке товара.

3) Проверить товар и все элементы, входящие в комплект, на соответствие следующим требованиям: сохранен товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка (отсутствуют следы воздействия жидкостей, красящих веществ, повреждения, и т.п.).

4) Заявление об отказе от приобретенного товара и возврате денег должно быть собственноручно подписано Вами.

5) Заявление об отказе от приобретенного товара и возврате денег должно быть передано Вами сотруднику розничного магазина ИП Демешкин Данил Игоревич. Вместе с заявлением Вы должны передать сотруднику розничного магазина ИП Демешкин Данил Игоревич приобретенный Вами товар.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно тем лицом, которое приобрело товар.

При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.

Уплаченная Покупателем стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения интернет-магазином письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате товара и денежных средств.

Возврат Товара, купленного при самовывозе в магазине, осуществляется по тому же адресу: розничный магазин ИП Демешкин Данил Игоревич, 191186, г.Санкт-Петербург, ул.Казанская д.7 цокольный этаж, пом. 56 в рабочие дни с 12.00 до 19.00 часов (время московское).

8. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

2. Возврат товара ненадлежащего качества покупателем.

В случае если Вам передан товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности и (или) упаковки товара, Вы обязаны известить об этом продавца не позднее 20 дней после получения товара.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченных за товар денег. При этом Покупатель возвращает продавцу товар ненадлежащего качества.

Продавец оставляет за собой право, в случае необходимости, провести экспертизу Товара.

Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения продавцом от Покупателя товара ненадлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате денежных средств.

Для того, чтобы получить возврат денежных средств, необходимо:

1. Сообщить о своем намерении вернуть/обменять товар нашему менеджеру по телефону +7 (812) 958-03-36 или по электронной почте info@gibsonshop.ru

2. Заполнить соответствующее заявление.

3. К заполненному заявлению приложить товарный или кассовый чек, подтверждающие приобретение товара в нашем интернет-магазине.

Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем Интернет-магазине.

4. Обратиться в розничный магазин ИП Демешкин Данил Игоревич (191186, г.Санкт-Петербург, ул.Казанская д.7 цокольный этаж, пом. 56).

5. Иметь при себе приобретенный в нашем интернет-магазине товар.

6. Иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Скачать бланк заявления